Dentro do menu Pedidos, você tem duas abas principais para consultar as avaliações dos seus pedidos: Avaliações por pedidos e Avaliações - Média Mensal.
Na aba Avaliações por pedidos, você pode ver as avaliações feitas por seus clientes para cada pedido. Quando você finaliza um pedido e habilita a opção de avaliação, o cliente pode dar notas de 1 a 5 para os seguintes critérios:
- Qualidade dos produtos
- Tempo de entrega
- Cordialidade do integrador
- Experiência de compra
Além das notas, o cliente também pode deixar um comentário. Essa aba exibe essas avaliações junto com um gráfico para cada um desses critérios, facilitando a visualização da satisfação dos seus clientes.
Já na aba Avaliações - Média Mensal, você pode ver a média das avaliações mensais. Aqui, as mesmas perguntas de avaliação são exibidas, mas com as médias mensais das notas dos clientes. Essa aba também traz gráficos com as notas médias para cada critério e permite que você filtre por ano e mês, para verificar a evolução das avaliações ao longo do tempo.
Essa organização ajuda a manter o controle da qualidade dos pedidos e a identificar tendências nas avaliações dos seus clientes.
Dentro do menu Pedidos, você tem duas abas principais para consultar as avaliações dos seus pedidos: Avaliações por pedidos e Avaliações - Média Mensal.
Na aba Avaliações por pedidos, você pode ver as avaliações feitas por seus clientes para cada pedido. Quando você finaliza um pedido e habilita a opção de avaliação, o cliente pode dar notas de 1 a 5 para os seguintes critérios:
- Qualidade dos produtos
- Tempo de entrega
- Cordialidade do integrador
- Experiência de compra
Além das notas, o cliente também pode deixar um comentário. Essa aba exibe essas avaliações junto com um gráfico para cada um desses critérios, facilitando a visualização da satisfação dos seus clientes.
Já na aba Avaliações - Média Mensal, você pode ver a média das avaliações mensais. Aqui, as mesmas perguntas de avaliação são exibidas, mas com as médias mensais das notas dos clientes. Essa aba também traz gráficos com as notas médias para cada critério e permite que você filtre por ano e mês, para verificar a evolução das avaliações ao longo do tempo.
Essa organização ajuda a manter o controle da qualidade dos pedidos e a identificar tendências nas avaliações dos seus clientes.