Prefiro Delivery
Como atualizar o status de um pedido
Aprenda como alterar o status dos pedidos, desde "Solicitado" até "Entregue", e como cancelar pedidos quando necessário.

Quando um pedido é feito pelo site, ele chega com o status Solicitado no Dashboard, e você precisa aceitá-lo para que ele siga para o status Em produção. Já os pedidos feitos diretamente no Dashboard começam com o status Em produção.

Os principais status de pedidos são:

  • Solicitado

  • Em produção

  • Pronto para retirar / Saiu para entrega

  • Entregue

  • Cancelado (caso você precise cancelar o pedido)

Você pode mudar o status dos pedidos de forma simples e rápida. Para isso, basta clicar no botão verde ao lado do pedido. Cada clique vai mover o pedido para o próximo status, ou seja, de Solicitado para Em produção, depois para Pronto para retirar / Saiu para entrega, Entregue, e assim por diante.

No entanto, para cancelar um pedido, o processo é um pouco diferente. Primeiro, clique no olhinho para visualizar o pedido. Depois, desça até encontrar a opção de Cancelar. Ao clicar em Cancelar, você poderá adicionar uma observação explicando o motivo do cancelamento, se desejar. Após confirmar, o pedido será movido para a aba de Cancelados.

Quando um pedido é feito pelo site, ele chega com o status Solicitado no Dashboard, e você precisa aceitá-lo para que ele siga para o status Em produção. Já os pedidos feitos diretamente no Dashboard começam com o status Em produção.

Os principais status de pedidos são:

  • Solicitado

  • Em produção

  • Pronto para retirar / Saiu para entrega

  • Entregue

  • Cancelado (caso você precise cancelar o pedido)

Você pode mudar o status dos pedidos de forma simples e rápida. Para isso, basta clicar no botão verde ao lado do pedido. Cada clique vai mover o pedido para o próximo status, ou seja, de Solicitado para Em produção, depois para Pronto para retirar / Saiu para entrega, Entregue, e assim por diante.

No entanto, para cancelar um pedido, o processo é um pouco diferente. Primeiro, clique no olhinho para visualizar o pedido. Depois, desça até encontrar a opção de Cancelar. Ao clicar em Cancelar, você poderá adicionar uma observação explicando o motivo do cancelamento, se desejar. Após confirmar, o pedido será movido para a aba de Cancelados.

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